জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)

আমি কি ছবিতে যে পণ্যটি দেখি, ঠিক সেই পণ্যটিই পাবো?

হ্যাঁ, আমরা চেষ্টা করি যেন গ্রাহকরা ছবিতে প্রদর্শিত পণ্যটির মতোই পণ্য পান। তবে প্রাকৃতিক ও অর্গানিক পণ্যের ক্ষেত্রে রঙ বা আকারে সামান্য ভিন্নতা থাকতে পারে, যা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক।

আমি কীভাবে কোনো পণ্য রিটার্ন করতে পারি?

যদি আপনি ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তবে অর্ডার গ্রহণের ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণভাবে আপনাকে সহায়তা করবো।

স্টকে নেই এমন পণ্য কি পুনরায় স্টকে আসবে?

হ্যাঁ, আমাদের জনপ্রিয় পণ্য যেমন সীডমিক্স, মেথিমিক্স, জিরা গুঁড়া ও অন্যান্য অর্গানিক পণ্য নিয়মিত স্টকে আনা হয়। পণ্য পুনরায় স্টকে এলে আপনি নোটিফিকেশনও পেতে পারেন।

আমি কোথায় আমার অর্ডার শিপ করাতে পারি?

deshi.net.bd বাংলাদেশজুড়ে হোম ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করে। আপনার অবস্থান অনুযায়ী কুরিয়ার চার্জ ভিন্ন হতে পারে। অর্ডার করার সময় সঠিক ঠিকানা প্রদান করলেই আমরা আপনার দোরগোড়ায় পণ্য পৌঁছে দেব।

INFORMATION ABOUT US

CONTACT US FOR ANY QUESTIONS