কীভাবে অর্ডার করবেন

Deshi-তে আপনার পছন্দের পণ্য অর্ডার করা সহজ ও সুবিধাজনক। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সরাসরি অর্ডার করতে পারেন অথবা প্রয়োজনে কাস্টমার কেয়ার টিমের সহায়তা নিতে পারেন।

আমাদের লক্ষ্য একটাই—আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকে সহজ, স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য রাখা।

অর্ডার করার পদ্ধতি

ওয়েবসাইট

Deshi.net.bd থেকে সরাসরি আপনার পছন্দের পণ্য নির্বাচন করে অর্ডার করুন।

ফোন

01958-305010 অথবা 09678-771780 নম্বরে যোগাযোগ করুন।

WhatsApp

WhatsApp-এর মাধ্যমে অর্ডার, পণ্য ও ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য জানতে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

পদ্ধতি ১ — ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার

১. পণ্য নির্বাচন করুন

Deshi.net.bd ওয়েবসাইটে প্রবেশ করুন। আপনার প্রয়োজনীয় পণ্য খুঁজে পেতে—

  • বিভিন্ন ক্যাটাগরি থেকে পণ্য নির্বাচন করুন
  • Search অপশনে পণ্যের নাম লিখে অনুসন্ধান করুন
  • Homepage থেকে সরাসরি পণ্য নির্বাচন করুন

পছন্দের পণ্যে ক্লিক করে পণ্যের বিস্তারিত তথ্য দেখুন।

২. পণ্যের বিস্তারিত তথ্য যাচাই করুন

পণ্যের পেজে গিয়ে নিচের তথ্যগুলো ভালোভাবে দেখে নিন—

  • পণ্যের নাম
  • মূল্য
  • পরিমাণ বা ওজন
  • বিস্তারিত বিবরণ
  • ব্যবহারবিধি
  • প্রযোজ্য অন্যান্য তথ্য

অর্ডার করার আগে পণ্যের তথ্য ভালোভাবে যাচাই করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৩. কার্টে পণ্য যোগ করুন

প্রয়োজনীয় পরিমাণ নির্বাচন করে “কার্টে যোগ করুন” বাটনে ক্লিক করুন।

একাধিক পণ্য অর্ডার করতে চাইলে একইভাবে অন্যান্য পণ্যও কার্টে যোগ করতে পারবেন।

৪. কার্ট যাচাই করুন

Cart পেজে গিয়ে নিশ্চিত করুন—

  • সঠিক পণ্য নির্বাচন করা হয়েছে কি না
  • সঠিক পরিমাণ দেওয়া হয়েছে কি না
  • পণ্যের মূল্য সঠিক কি না
  • অর্ডারের মোট মূল্য সঠিক কি না

প্রয়োজনে পণ্যের পরিমাণ পরিবর্তন করুন অথবা কোনো পণ্য কার্ট থেকে সরিয়ে দিন।

৫. Checkout সম্পন্ন করুন

Checkout পেজে আপনার তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করুন—

  • সম্পূর্ণ নাম
  • সচল মোবাইল নম্বর
  • বিস্তারিত ডেলিভারি ঠিকানা

ঠিকানা লেখার ক্রম:

বাড়ি/হোল্ডিং নম্বর → রোড/গ্রাম/এলাকা → ইউনিয়ন/ওয়ার্ড → উপজেলা/থানা → জেলা → নিকটবর্তী পরিচিত স্থান

উদাহরণ:
বাড়ি নং ১২, কলেজ রোড, বাজার সংলগ্ন, বাঘারপাড়া, যশোর।

৬. পেমেন্ট ও ডেলিভারি তথ্য যাচাই করুন

অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আবারও যাচাই করুন—

  • পণ্যের মূল্য
  • ডেলিভারি চার্জ
  • সর্বমোট পরিশোধযোগ্য অর্থ
  • নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • ডেলিভারি ঠিকানা

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মধ্যে আপনার সুবিধাজনক পদ্ধতিটি নির্বাচন করুন।

৭. অর্ডার নিশ্চিত করুন

সব তথ্য সঠিক থাকলে “অর্ডার করুন” অথবা “Place Order” বাটনে ক্লিক করুন।

অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন হলে আপনি একটি Order Number / Order ID পাবেন। ভবিষ্যতে প্রয়োজন হতে পারে, তাই Order ID সংরক্ষণ করুন।

পদ্ধতি ২ — ফোনের মাধ্যমে অর্ডার

ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করতে সমস্যা হলে অথবা অর্ডার করার ক্ষেত্রে সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সঙ্গে ফোনে যোগাযোগ করুন।

ফোন:
01958-305010
09678-771780

ফোন করার সময় নিচের তথ্যগুলো প্রস্তুত রাখুন—

  • পণ্যের নাম ও প্রয়োজনীয় পরিমাণ
  • আপনার নাম
  • সচল মোবাইল নম্বর
  • সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
  • নিকটবর্তী পরিচিত স্থান

আমাদের প্রতিনিধি আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবেন।

পদ্ধতি ৩ — WhatsApp-এর মাধ্যমে যোগাযোগ

পণ্য, অর্ডার বা ডেলিভারি সংক্রান্ত তথ্য জানতে WhatsApp-এর মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

প্রতিনিধির কাছে আপনার প্রয়োজন বুঝিয়ে বলতে নিচের তথ্যগুলো প্রদান করুন—

  • পণ্যের নাম ও প্রয়োজনীয় পরিমাণ
  • আপনার নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
  • নিকটবর্তী পরিচিত স্থান

পণ্যের নাম নিশ্চিতভাবে জানা না থাকলে পণ্যের ছবি পাঠিয়ে অথবা আপনার প্রয়োজনীয়তা লিখে আমাদের সহায়তা নিতে পারেন।

অর্ডার করার পর কী হয়

১. অর্ডার গ্রহণ

আপনার অর্ডারের তথ্য আমাদের সিস্টেমে জমা হয়।

২. অর্ডার যাচাই

প্রয়োজনে আমাদের প্রতিনিধি আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করে অর্ডার নিশ্চিত করতে পারেন।

৩. পণ্য প্রস্তুত ও প্যাকেজিং

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য প্যাকেজিংয়ের জন্য প্রস্তুত করা হয়।

৪. কুরিয়ারে হস্তান্তর

পণ্য যথাযথভাবে প্যাকেজ করে কুরিয়ার বা ডেলিভারি সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

৫. ডেলিভারি

ডেলিভারি প্রতিনিধি আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দিতে যোগাযোগ করবেন।

নোট: এলাকা ও কুরিয়ার সার্ভিসের ওপর নির্ভর করে ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

পণ্য গ্রহণের সময় করণীয়

পণ্য হাতে পাওয়ার পর সম্ভব হলে ডেলিভারি প্রতিনিধির উপস্থিতিতে প্যাকেজটি যাচাই করে নিন।

বিশেষভাবে যাচাই করুন—

  • সঠিক পণ্য ও সঠিক পরিমাণ এসেছে কি না
  • প্যাকেজিং অক্ষত আছে কি না
  • পণ্যের মেয়াদ বা প্রাসঙ্গিক তথ্য সঠিক কি না
  • প্রাপ্ত পণ্য আপনার অর্ডারের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কি না

কোনো সমস্যা বা অমিল পাওয়া গেলে দ্রুত কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।

অভিযোগের ক্ষেত্রে Order ID, পণ্যের ছবি এবং প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করে রাখলে বিষয়টি যাচাই করতে সুবিধা হবে।

অর্ডার সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

সচল মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন

এমন একটি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন যেখানে নিয়মিত যোগাযোগ করা সম্ভব। অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি অথবা প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য এই নম্বরে যোগাযোগ করা হতে পারে।

সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করুন

শুধু গ্রাম বা এলাকার নাম না দিয়ে বাড়ি, রাস্তা, বাজার, ইউনিয়ন/ওয়ার্ড, উপজেলা/থানা ও জেলার তথ্যসহ বিস্তারিত ঠিকানা প্রদান করুন।

নিকটবর্তী পরিচিত স্থান উল্লেখ করুন

কাছাকাছি পরিচিত বাজার, মসজিদ, স্কুল, কলেজ বা হাসপাতালের নাম উল্লেখ করলে ডেলিভারি প্রতিনিধির জন্য আপনার অবস্থান খুঁজে পাওয়া সহজ হয়।

Order ID সংরক্ষণ করুন

অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর পাওয়া Order ID সংরক্ষণ করুন। পরবর্তী যেকোনো যোগাযোগের সময় এটি প্রয়োজন হতে পারে।

OTP বা PIN শেয়ার করবেন না

আপনার OTP, PIN, Password, কার্ডের গোপন তথ্য বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের নিরাপত্তা তথ্য কারও সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

Deshi-এর কোনো প্রতিনিধি আপনার গোপন PIN বা Password চাইবে না।

অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল

অর্ডারের তথ্য পরিবর্তন বা অর্ডার বাতিল করতে চাইলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

অর্ডার ইতোমধ্যে প্যাকেজিং করা হয়ে থাকলে অথবা ডেলিভারির জন্য পাঠানো হয়ে থাকলে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

যোগাযোগের সময় Order ID এবং অর্ডারের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

সহায়তা প্রয়োজন?

ফোন

01958-305010
09678-771780

ই-মেইল

info@localhost

ওয়েবসাইট

Deshi.net.bd

সহজে অর্ডার করুন

পণ্য নির্বাচন → Cart-এ যোগ → Checkout → তথ্য প্রদান → অর্ডার নিশ্চিত করুন → পণ্য গ্রহণ করুন

Deshi — আপনার প্রয়োজনীয় পণ্য, সহজ অনলাইন অর্ডার।